Zu Geschäftsmodellen gehört üblicherweise ein Businessplan, und dieser trifft zumeist und sinnvollerweise Aussagen zum Return on Investment (ROI) – also dazu, was das eingesetzte Kapital an Gewinn bringt. Nun ist das die Kernfrage immer dann, wenn sich Unternehmen im Netz oder überhaupt in Marketing, PR, Kommunikation engagieren wollen: Was kostet das? Was trägt das ein? Und wie kann man das erstens vorhersagen und zweitens messen? In ihrem Workshop zeige ich, wie man Aufwand und Kosten für Kommunikationen im Web kalkuliert. Mit welchen Tools man Resonanz und Erfolg beobachtet und misst. Und was Klicks und Kennzahlen tatsächlich aussagen.

Zur Person:

Dr. Kerstin Hoffmann ist promovierte Germanistin, gelernte Journalistin und arbeitete u.a. für DIE ZEIT, das Hamburger Abendblatt und den Rowohlt Verlag. Als Kommunikationsberaterin und Text-Expertin berät sie Unternehmen in klassischer PR und Social Media. Ihre Stärke liegt in der Vernetzung der klassischen Kommunikation mit den Möglichkeiten des Internets. In ihrem Blog schreibt sie regelmäßig zu diesen Themen. Zudem ist Fachautorin für Kommunikation und PR.

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Schlagworte: kerstin hoffmann, Kommunikation, PR, Public Relations, Return on Investment, ROI, Social Media