Christoph Bauer schreibt derzeit seine Diplomarbeit zum Thema „Dialogische Kommunikationsangebote im Social Web“ und verhilft Unternehmen, die neuen Gegebenheiten im Social Web zu verstehen. In seinem Vortrag gibt er einen Überblick über die Aufgaben, die sich für Unternehmen stellen, die mit ihren Stakeholdern in ein dialogisches Verhältnis kommen wollen.

Dr. Kerstin Hoffmann ist Germanistin und gelernte Journalistin. Als Kommunikationsberaterin berät sie Unternehmen in klassischer PR und Social Media. In ihrem Workshop zeigt Kerstin Hoffmann, wie man Aufwand und Kosten für Kommunikationen im Web kalkuliert. Mit welchen Tools man Resonanz und Erfolg beobachtet und misst. Und was Klicks und Kennzahlen tatsächlich aussagen.